Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Cliente

Bylmo

Bylmo busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Cliente para liderar el equipo de ventas y logística, garantizando una experiencia excepcional al cliente.

Última verificación el 16 de julio de 2026. Podemos ganar una comisión cuando haces clic.

Una excelente oportunidad para quienes buscan liderar en el sector de atención al cliente en un ambiente enfocado en la mejora continua.

✓ Oportunidad de crecimiento profesional. ✓ Ambiente de trabajo colaborativo. ✓ Enfoque en la mejora continua de procesos.

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Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Cliente

Bylmo

Actualizado hace 8 días

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Medellín Presencial 2.1 M–2.5 M/mes Tiempo Completo

Una excelente oportunidad para quienes buscan liderar en el sector de atención al cliente en un ambiente enfocado en la mejora continua.

Acerca de este rol

Bylmo busca un(a) Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Cliente para liderar el equipo de ventas y logística, garantizando una experiencia excepcional al cliente.

Acerca de la empresa

Bylmo es un marketplace colombiano especializado en productos para el hogar, enfocado en optimizar la experiencia de compra de sus clientes.

Aspectos destacados clave

✓ Liderar un equipo dinámico de ventas y logística.
✓ Asegurar el cumplimiento de KPIs y metas del área.
✓ Gestionar casos escalados y PQRs.
✓ Coordinar mejoras en procesos y experiencia del cliente.
✓ Monitorear indicadores de servicio y resolución.

💡 Toma honesta: Este rol quienes disfrutan de un entorno estructurado y dinámico, donde la atención al cliente es prioritaria.

Ventajas

✓ Oportunidad de crecimiento profesional.
✓ Ambiente de trabajo colaborativo.
✓ Enfoque en la mejora continua de procesos.
✓ Salario competitivo entre COP 2.1 M y COP 2.5 M.

Contras

✗ Puesto presencial, sin opción de remoto.
✗ Puede ser demandante en términos de carga laboral.
✗ Requiere habilidades de gestión y liderazgo.

Mejor para: Ideal para quienes buscan un rol de liderazgo en operaciones y atención al cliente, especialmente en el sector de comercio electrónico.

Cuidado: Prepárate para un ambiente de trabajo activo y con altas expectativas en la satisfacción del cliente.

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Revisión de expertos

La posición de Coordinador(a) de Operaciones y Atención al Cliente en Bylmo es una gran oportunidad para aquellos que valoran la estructura y la organización. Este rol exige un liderazgo efectivo, supervisando un equipo de ventas y logística para asegurar el cumplimiento de indicadores clave. Con un salario que oscila entre COP 2.1 M y COP 2.5 M, es competitivo dentro del mercado local.

El enfoque en la mejora continua de procesos lo que significa que el candidato ideal debe tener una mentalidad analítica y habilidades para resolver problemas. La gestión de PQRs y la atención a casos escalados son parte del día a día, lo que puede ser un desafío, pero también una oportunidad para impactar positivamente en la experiencia del cliente.

Bylmo, como un marketplace emergente en Colombia, ofrece un ambiente dinámico, pero también exige un compromiso fuerte con el servicio al cliente. Si bien el trabajo es presencial, lo que puede ser un inconveniente para algunos, la posibilidad de liderar y contribuir a un equipo apasionado compensa esta limitación. Según la página oficial, el candidato debe estar listo para enfrentar un entorno en constante cambio, donde las habilidades de adaptación son clave.